Conditions générales Cyclolibre

Objet

Les présentes conditions générales ont pour objet d’organiser les relations entre CycloLibre et ses clients, dans le cadre des activités de vente ou de location de matériel et d’articles liés au domaine du vélo.

CycloLibre est le nom commercial de Kalamos SRL, dont le siège social est établi rue des Wallons 173 à 4000 Liège, Belgique, sous le numéro d’entreprise BE0899 186 832. CycloLibre est joignable par téléphone au +32 478 67 25 43 ou par email : info@cyclolibre.be.

Conditions de location

  • DESCRIPTION DU SERVICE DE LOCATION : CycloLibre offre un service de location de matériel, notamment de vélos (électriques ou non), de sacoches et de remorques de vélos, et d’autres articles et accessoires liés au domaine du vélo. Le matériel loué est neuf ou déjà utilisé.

  • CONTRAT: Avant le départ, CycloLibre et le locataire signent un contrat de location précisant le jour et l’heure de début et de fin de mise à disposition du matériel. Le locataire montre à ce moment une pièce d’identité. Seuls les clients de plus de 18 ans sont habilités à signer le contrat.

  • ÉTAT : Lors de la signature du contrat, le locataire reconnait être apte à la pratique du vélo. Il reconnait également que le matériel loué est en état de marche, sauf indication contraire spécifiée dans la rubrique « État des lieux » du contrat, où peuvent être indiqués les éventuels éléments défectueux.

  • PROPRIÉTÉ : Le matériel loué reste la propriété de CycloLibre. L’utilisateur ne peut le prêter, le sous-louer ou le céder à une tierce personne, sauf avis contraire écrit de CycloLibre. Durant la période de location, le locataire est autorisé à intervenir sur le vélo en cas de crevaison. Toute autre intervention de réparation, que ce soit par le locataire ou un mécanicien vélo, est subordonnée à l’accord explicite écrit de CycloLibre et sera effectuée selon les directives de celui-ci.

  • RESPONSABILITÉ : Dès la signature du contrat, le matériel est sous l’entière responsabilité du locataire, notamment en cas de perte, de vol ou de détérioration, même partielle. Le locataire a l’obligation d’attacher le cadre du vélo à un point fixe, à l’aide du cadenas remis, et ce lors de chaque arrêt, même de courte durée.

    Le locataire est seul responsable en cas d’accidents et dommages de toute nature causés à des tiers, à lui-même ou au matériel loué. CycloLibre ne pourra en aucune manière être tenu pour responsable de tout type de dommages survenant durant la durée de location. Le locataire reconnaît qu’il a été proposé la location  d’un casque par cycliste.

  • RÉSERVATION ET ANNULATION : Une réservation devient effective dès versement d’arrhes correspondant à 30% du montant de la location. Seule les annulations formulées par écrit à CycloLibre jusqu’à 7 jours avant le départ donnent droit à un remboursement. Cette clause exclut les problèmes de santé occasionnés au futur locataire justifiés par certificat médical.

  • PAIEMENT ET CAUTION : La location et la caution sont payables d’avance. Le locataire autorise CycloLibre à conserver/encaisser le montant de la caution, ou une partie de celle-ci, en cas de vol, de perte ou de détérioration du vélo et/ou d’accessoires, ou encore de retour tardif, et s’engage le cas échéant à verser une indemnité complémentaires selon les conditions ci-après :
    • DÉTÉRIORATION : Le prix de la réparation, ou celui du matériel si la réparation n’est pas possible, sera réclamé selon la tarification suivante : vélo électrique 2000€, vélo randonneuse 1100€, vélo de ville 800€, selle 20€, sonnette 5€, dérailleur 20€, garde-boue 15€, roue arrière 60€, casque 60€, porte-téléphone 15€, sacoche de guidon 90€,paire sacoches avant 120€, paire sacoches arrières 150€, sacoche triple complet 200€, sacoche de guidon bike-paking 12,5 l 50€, sacoche de selle bike-packing 10l 100€, sacoche de cadre bike-packing 2,5l 80€, sacoche de tube supérieur bike-packing 50€, porte bagage montage rapide 75€, remorque bagage seule 200€, remorque bagage avec deux tentes 250€, valise avion 200€, sac transport TGV 60€, kit réparation 25€, cadenas 50€, cape de pluie 45€, siège enfant 30€, remorque enfant 300€, follow me 80€. Le tarif des accessoires non cités seront définis par CycloLibre. La main d’œuvre nécessaire aux réparations est facturée au tarif de 50€/heure.
    • VOL DU VÉLO : Le locataire est tenu de déclarer tout vol de vélo auprès de la police dans un délai de 24 heures, et de fournir sans délai une copie du dépôt de plainte ainsi que la clé du cadenas à CycloLibre qui, dans ce cas, conserve uniquement le montant de la caution. Si la copie du dépôt de plainte ou la clé du cadenas n’est pas fournie, CycloLibre facture au locataire la valeur du vélo volé.
    • VOL/PERTES D’ACCESSOIRES : Si le montant du préjudice excède celui de la caution, le solde sera facturé au locataire. Le prix des accessoires est celui en vigueur au moment de la survenance de l’événement. Toute perte de clé d’un cadenas donnera lieu à la facturation d’un cadenas du même modèle.
  • RETARD : Tout dépassement de la durée prévue de location est considéré comme une période de location supplémentaire. Chaque journée entamée sera facturée comme une journée complète.
  • RETOUR ANTICIPE DU MATÉRIEL LOUE : il ne donne lieu à aucun remboursement ni ristourne.
  • ITINÉRAIRES : CycloLibre fournit à titre indicatif des conseils de trajets ainsi que des cartes, itinéraires et ouvrages relatifs à des balades et voyages à vélo. CycloLibre ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable pour tout type de dommages liés à un itinéraire conseillé.

Conditions de vente

Le matériel vendu reste la propriété de CycloLibre jusqu’au paiement total. La garantie légale du fournisseur s’applique pour tous les produits vendus.

Atelier : reprise des vélos

Tout vélo confié en réparation à CycloLibre et non retiré 2 mois après l’échéance de la réparation sera évacué par CycloLibre. Cette échéance est communiquée au minimum deux fois au client via les moyens de communication tels que téléphone, e-mail, SMS ou message Messenger. Le propriétaire du vélo renonce à tout recours contre CycloLibre suite à cette évacuation.

Données

Les informations recueillies dans le cadre de la vente ou de la location sont traitées par CycloLibre pour gérer la relation commerciale qui en découle. Elles ne sont ni vendues, ni données, ni échangées. CycloLibre prend les mesures de sécurité adaptées pour en garantir la confidentialité.

Pour toute question concernant l’utilisation de vos données, contactez : info@cyclolibre.be.

Litige

En cas de litige, les tribunaux de Liège sont seuls compétents.